Langkau ke kandungan utama

SERVIS MESTI BAIK

Imej
Oleh Dr. Hamizi

    



Ada 1 kes LPPSA beli undercon. REN agensi lain refer kes ini kepada saya. Berlaku pada bulan Februari 2021, masa tu REN minta saya check kelayakan untuk joint loan 50-50 husband and wife. Saya kira, yang wifenya hanya cukup-cukup dan husband ada lebih sikit.
.
Bila saya bagitahu REN berkenaan, baru dia kata, dia ada tanya consultant lain (company lain), tapi consultant tu kata tak lepas. Oh rupanya saya orang kedua beliau approach.
.
Saya kata saya kira cukup dan saya guna sistem LPPSA. Bukan agak-agak, atau ikut jadual atau kira manual. Saya kena key-in dalam sistem.
.
Ok. Jadi ON lah kes ni.
.
Along the way banyak lah masalah, sebab client sedang berpantang, kemudian borangnya lambat disediakan kerana perlu minta bantuan orang. Selain itu LPPSA minta supporting dokumen kerana booking form pemaju terlalu simple.
.
Akhirnya lepas raya baru dapat hantar lengkap.
.
Tadi pagi dapat jawapan. Client tanya kenapa bahagian dia dapat kurang?
.
Alamak. Saya pulak risau. Sebab saya ni tak suka reputasi saya terjejas. Malu. Hari tu kata boleh lepas sekarang tak lepas. Mana nak letak muka.
.
Tapi saya siasat di mana masalahnya.
.
Agak pelik. Approval untuk husband lebih RM1,000 daripada diminta. LTHO RM0 (masa application LTHO suami dan isteri dua-dua ada nilai).
.
Kemudian check yang wife kurang RM20K+. Dari segi MRTA dan LTHO tak banyak beza.
.
Saya pening. Janganlah saya salah key-in masa kira kelayakan dulu. Tapi mustahil juga nak salah sebab ini kes ke-6 dan payslip mereka berdua sangat straightforward.
.
Kemudian saya tanya wifenya, "Payslip bulan Februari dan April 2021 ada beza tak dari segi income dan potongan?" - sebab payslip saya kira tu bulan Februari. Yang dia submit tu Februari, Mac dan April.
.
Jawapan dia, "Ada. Hampir RM150". Ah. Inilah masalahnya. Bila saya minta payslip terkini memang didapati potongan bertambah lagi hampir RM150. Ini menjejaskan. Sebab masa saya kira tu dia ngam-ngam je lepas.
.
Saya tanya bos Asniza MN untuk advise dan satu solution diberikan. Client setuju dan nak proceed. Alhamdulillah.
.
Nota:
.
Saya adalah pendokong idea bahawa orang yang memberi servis WAJIB beri servis
terbaik
. Jadi bila kena tang saya, saya memang kecewa kalau saya buat silap (walaupun tak sengaja). Namun kalau betul saya silap, saya akan mengaku sahaja dan minta maaf serta minta diberi peluang sekali lagi.
.
InshaAllah. Servis kena
terbaik
.
Labels:

Ulasan

Catat Ulasan

ARTIKEL POPULAR

MARKET VALUE HARTANAH SUB-SALE

Oleh Dr. Hamizi
Jadi ejen hartanah memang pening bila mencadangkan jual pada market value, owner jawab 'kalau macam itu baik saya jual sendiri'. Tapi ada lah skill menjawab tu (kena buat kelas 'how to face rejection'). Hari ini saya hendak beri kefahaman berkenaan MARKET VALUE. Secara biasanya, apabila ejen hartanah mendapat butiran rumah yang hendak dijual, mereka akan forward kepada banker dan banker pula akan forward kepada panel valuer mereka. Setelah panel valuer berjaya mengusahakan mendapat market value, mereka akan forward kepada banker dan banker pula forward kepada ejen hartanah. Ada soalan? Ini soalan yang lazim ditanya. FAQ 1:  Tidak bolehkah minta terus dengan valuer?  Boleh, tapi mungkin sekali tak dapat jawapan. Sebab, mereka pun sibuk dan anda 100% mungkin sekali bukan bagi bisnes kepada mereka. FAQ 2: Jika market value yang diberi adalah rendah tidak sesuai dengan jiwa saya, bolehkah dapatkan daripada bank lain? Memang boleh. Asal...
Catat Ulasan
Baca seterusnya »

LANTIKAN EXCLUSIVE VS LANTIKAN GENERAL

Oleh Dr. Hamizi
Apabila anda ingin menjual rumah melalui ejen atau perunding hartanah berdaftar, biasanya mereka akan meminta anda menandatangani satu borang iaitu AUTHORIZATION TO SELL Borang ini ada 2 jenis, iaitu satu EXCLUSIVE dan satu lagi GENERAL. Mesti anda sebagai pemilik atau penjual tertanya, apakah bezanya? OK. Secara ringkasnya AUTHORIZATION TO SELL adalah borang yang menyatakan anda memberi keben aran kepada ejen atau perunding hartanah tersebut secara legalnya untuk menjual rumah anda. EXCLUSIVE bermaksud hanya seorang sahaja ejen atau perunding hartanah yang diberi kuasa tersebut. Manakala GENERAL anda berikan kepada ramai-ramai ejen atau perunding hartanah untuk menjualkan rumah anda. Ramai pemilik atau penjual beranggapan mempunyai ramai ejen yang bekerja untuk rumah mereka adalah bagus. Bermaksud lebih banyak exposure. Tetapi itu bukanlah yang berlaku sebenarnya. Bila anda berikan GENERAL, professional fees akan dibayar kepada mana-mana ejen atau perunding hartanah yang cl...
Catat Ulasan
Baca seterusnya »

PENGALAMAN PEMBIAYAAN PERUMAHAN BANK

Oleh Dr. Hamizi
  Kali ini saya nak share tentang pengalaman saya beli rumah dahulu. Berkenaan pinjaman bank. . Pada 2002 saya beli rumah pertama undercon, interest Maybank adalah 7.45%. Masa tu lah bank pakai BLR + dan bank mula berjinak-jinak dengan Islàmic Financing tapi mahal nak mampus rate. . Dan pada 2009 saya beli rumah kedua subsale, interest saya dapat BLR - 2.1% daripada Public Bank lebih kurang dalam 3.5%. Bila saya tak bayar selama 3 bulan, interest jadi BLR +. Gila. Naik lebih 3%. . Dalam kedua-dua kes MRTA saya adalah full tenure. . Pada 2016 saya beli rumah ketiga undercon, interest daripada RHB dapat BR - . Cuma saya tak ingat berapa minus. Tapi MLTT saya hanya cover sampai 7 tahun sahaja. Maksudñya masuk tahun ke-8 saya kena ingat yang saya takde coverage insurans. Kalau apa-apa jadi rumah tu bayar macam biasa. Tak boleh bayar, lelong. . Ketiga-tiga rumah saya dah jual. . Ada beberapa perkara menjadi pelajaran di sini: . 1. Bila credit score kita bagus, bank bagi rate rendah, tap...
Catat Ulasan
Baca seterusnya »